fbf77-এর গোপনীয়তা নীতি

fbf77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক অধিকার, এবং সেই অধিকার নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি নির্ধারণ করে যে fbf77 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কীভাবে তা সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট fbf77.lat এবং এর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে, কোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে বা আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করলে আপনি স্বীকার করেন যে এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলি মানতে সম্মত হয়েছেন। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

fbf77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়মূলক তথ্য: আপনার নাম, ব্যবহারকারীর নাম (username), জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: ই-মেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য, যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ (নিরাপত্তার স্বার্থে কার্ড বা ওয়ালেটের সম্পূর্ণ বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি না)।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন।
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: কোন পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে, কোন গেম বা বিভাগ ব্যবহার করা হয়েছে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: আমাদের কুকি নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত সেশন ও পছন্দের তথ্য।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

ক্ষেত্রবিশেষে, আমরা পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করতে পারি।

fbf77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করা এবং পরিচয় যাচাই করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেম, বেটিং ও ক্যাসিনো সংক্রান্ত পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ ও দ্রুত আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা, সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ই-মেইলের মাধ্যমে আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা।
• পণ্য উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারযোগ্যতা বিশ্লেষণ করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• যোগাযোগ: পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক অফার (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন) এবং নীতি পরিবর্তনের নোটিশ পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে fbf77 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৪.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান 256-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সক্রিয় প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। প্রয়োজনীয় মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করে রাখা হয়।

fbf77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা সহায়কারী প্রতিষ্ঠান

আমাদের পক্ষে পরিষেবা পরিচালনা করে এমন বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী, KYC যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি)। এই প্রতিষ্ঠানগুলি আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী কাজ করে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঙ্গে সহযোগিতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে সেই ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

৫.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরোক্ত ক্ষেত্রের বাইরে, শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়েই তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হবে।

fbf77-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য; এগুলি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য; এগুলি নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প আছে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য; আপনি এগুলি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি প্রাধান্য পরিবর্তন করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

fbf77-এ অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলি ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে অপসারিত হওয়ার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।

fbf77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে বলে সন্দেহ হলে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, এবং তাদের তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে fbf77 দায়বদ্ধ নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

fbf77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে।
• নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন। পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহণকারী দেশ বা প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে মানসম্মত চুক্তিগত ধারা প্রযোজ্য থাকে।
• এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মানদণ্ড যেকোনো স্থানে বজায় থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য-সম্পর্কিত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করে সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাইয়ের জন্য কিছুটা অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে।